Q お届け日について

A 注文をいただいてから当日～5営業日以内を目安に出荷いたします。

Q 到着日の指定について

A ご注文の際、必ず「日時指定」をお願いいたします。 （最短でお届けの場合もお願いいたします。） ご注文日から4営業日以降のお日にちで選択可能です。 ※営業日はこちらよりご確認ください。 →年間営業スケジュール 例：8月10日ご注文の場合、最短で8月14日午前中お届けが可能です。 「購入者情報の入力」の際、「お届け先情報」の下に「配送オプション」がございます。 「日時指定を希望する」のチェックボックスにチャックを入れ、 配送日指定と配送時間指定を必ずご指定ください。 ※備考欄へのご記入はご遠慮ください。ご対応できかねますのでご注意ください。

Q 支払い方法について

A クレジット決済、後払い決済、コンビニ決済またはPay-easy、ドコモ払い、 auかんたん決済/au WALLET、ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払いがお使いいただけます。

Q 注文確定メールが届かない

A ご注文完了後、BASE(noreply@thebase.in)より注文完了メールが届きます。 迷惑メール等の確認もお願いいたします。

Q 配送先を分けたい

A １注文あたり１宛先となります。２商品を購入しても宛先は１箇所となりますのでご注意ください。

Q まとめて支払いたい

A １注文あたり１決済をお願いしております。複数ご注文いただきましてもまとめて決済はできませんのでご注意ください。

Q 横浜ディスプレイミュージアムの会員になりたい

A 会員制度の詳細はこちらをご覧ください。 →横浜ディスプレイミュージアムの会員制度について

Q 商品はお店にもありますか？

A 横浜ディスプレイミュージアム本店でもアレンジメントラインの展開がございますので、そちらでの購入も可能です。 ※ＢＡＳＥでの購入後、店頭での受け取りなどは対応しておりません。 ※店頭の商品とオンラインでの商品は異なる場合がございます。 ※お渡し価格が異なる場合がございますのでご注意ください。

Q その他問い合わせについて

A オンラインストアに関するお問い合わせに関しましては右上の三本線→contact　にてお願いいたします。 その他こちらでもご案内しておりますので併せてお確かめください。 →配送について